Le groupe des services d'emploi, qui comprend les agences de recrutement et placement de personnel (temporaire, permanent et recherche de cadres) a poursuivi sa croissance en 2023 et ses revenus d'exploitation ont augmenté de 5,2 % pour atteindre 24,7 milliards de dollars.
Toutefois, le rythme de croissance en 2023 a été nettement plus lent, comparativement aux augmentations d'au moins 10 % observées en 2021 (+23,2 %) et en 2022 (+18,6 %). Même si les entreprises ont continué d'être confrontées à des défis liés au recrutement de travailleurs qualifiés en 2023, les pénuries de main-d'œuvre ont commencé à s'atténuer, en partie en raison d'une baisse du taux de postes vacants et d'une forte croissance démographique. Bien que ces facteurs aient contribué à atténuer la demande de services d'emploi, les revenus d'exploitation du groupe en 2023 sont restés supérieurs (+44,1 %) aux niveaux observés en 2019, avant la pandémie de COVID-19.
Les services d'emploi continuent d'afficher une forte croissance en 2022, après la reprise observée en 2021.
Les services d'emploi, qui comprennent les agences de placement et les services de recherche de cadres, de location de personnel suppléant et de location de personnel permanent, ont enregistré une autre année de croissance marquée en 2022, après avoir connu une reprise en 2021 (+22,6 %). En 2022, les revenus d'exploitation ont augmenté de 17,7 % pour atteindre 23,1 milliards de dollars, la demande pour les services d'emploi étant demeurée élevée en raison des postes vacants à pourvoir.
Les dépenses d'exploitation ont affiché une augmentation plus prononcée (+18,5 %) que les revenus d'exploitation; ainsi, la marge bénéficiaire a reculé légèrement pour s'établir à 6,0 % sous l'effet de pressions salariales grandissantes. Les salaires, traitements, commissions et avantages sociaux ont crû de 18,9 % et ont représenté 53,5 % des frais d'exploitation en 2022.
La reprise de la demande de main-d'œuvre, alors que l'économie canadienne faisait face à moins de restrictions de santé publique, ainsi que les pressions sur le marché du travail dans de nombreux secteurs ont aidé à faire augmenter les revenus d'exploitation de l'industrie des services d'emploi de 15,0 %, qui se sont chiffrés à 18,5 milliards de dollars en 2021. Les services d'emploi comprennent les agences de placement et les services de recherche de cadres, de location de personnel suppléant et de location de personnel permanent.
En 2019, avant que la pandémie ne survienne et ne soit un facteur pris en considération, le groupe des services d'emploi a généré des revenus d'exploitation de 17,1 milliards de dollars, en hausse de 8,1 % par rapport à 2018. Malgré le ralentissement de la croissance économique observé au Canada en 2019, le marché du travail a continué de se resserrer; le taux de chômage (5,7 %) a atteint son plus faible niveau depuis 1976, l'année où des données comparables ont commencé à être publiées, et la croissance de l'emploi (+2,2 %) a affiché la progression la plus importante en 16 ans. Le groupe des services d'emploi comprend les agences de placement ainsi que les services de recherche de cadres, de location de personnel suppléant et de location de personnel permanent
