Employment services in 2023: A year of transitionThe employment services industry group—which includes employment placement agencies and executive search services, temporary help services, and professional employer organizations—reported continued growth in 2023, with operating revenues increasing 5.2% to $24.7 billion.
However, the pace of growth in 2023 was significantly slower compared with the double-digit gains seen in 2021 (+23.2%) and 2022 (+18.6%). While businesses continued to face challenges in recruiting skilled workers in 2023, labour shortages began to ease, in part because of a declining job vacancy rate and strong population growth. Although these factors contributed to easing demand for employment services, in 2023, the industry group's operating revenues remained above (+44.1%) levels seen in 2019, before the COVID-19 pandemic.
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Services d'emploi en 2023 : une année de transitionLe groupe des services d'emploi, qui comprend les agences de recrutement et placement de personnel (temporaire, permanent et recherche de cadres) a poursuivi sa croissance en 2023 et ses revenus d'exploitation ont augmenté de 5,2 % pour atteindre 24,7 milliards de dollars.
Toutefois, le rythme de croissance en 2023 a été nettement plus lent, comparativement aux augmentations d'au moins 10 % observées en 2021 (+23,2 %) et en 2022 (+18,6 %). Même si les entreprises ont continué d'être confrontées à des défis liés au recrutement de travailleurs qualifiés en 2023, les pénuries de main-d'œuvre ont commencé à s'atténuer, en partie en raison d'une baisse du taux de postes vacants et d'une forte croissance démographique. Bien que ces facteurs aient contribué à atténuer la demande de services d'emploi, les revenus d'exploitation du groupe en 2023 sont restés supérieurs (+44,1 %) aux niveaux observés en 2019, avant la pandémie de COVID-19.
